Politique de
Confidentialité

Découvrez comment vos données
sont utilisées pour des fins utiles.

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1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont I20, société éditrice de l’application Faktire, collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de l’application mobile (Android et iOS) et de la version web.

En accédant à l’application Faktire, vous acceptez les termes de cette politique. Cette politique s’applique à tous les utilisateurs, qu’ils soient basés en République Démocratique du Congo ou à l’international.

Éditeur : I20
Adresse : Immeuble Matrix, Gombe, Kinshasa – RDC
Email de contact : contact-faktire@i20.tech

2. Données collectées

2.1 Données collectées localement (stockées uniquement sur le terminal)

  • Données de facturation : factures générées, clients, produits, transactions financières.
  • Informations personnalisées de l’entreprise : nom, logo, numéro fiscal, signature, devise, note, TVA, remises.
  • Fichiers non synchronisés : fichiers PDF générés, logos d’entreprise.

Ces données ne sont ni transmises ni stockées sur les serveurs de Faktire, sauf en cas d’activation volontaire de la sauvegarde Cloud.

2.2 Données collectées dans le cloud (stockage sécurisé)

Lorsque l’utilisateur active les fonctionnalités Cloud (selon son forfait), les données suivantes sont stockées sur nos serveurs sécurisés :

  • Données du compte utilisateur (email, mot de passe, méthodes d’authentification via API Google ou Facebook).
  • Données synchronisées : clients, produits, transactions, informations de l’entreprise.\
  • Paramètres et préférences liées au profil.

Les fichiers PDF générés et les logos ne sont pas enregistrés dans le cloud.

2.3 Données techniques

  • Journaux techniques (logs) liés à l’utilisation de l’application.
  • Informations sur les erreurs ou plantages (uniquement à des fins de diagnostic interne).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir les services proposés dans l’application (facturation, rapports, outils, cloud).
  • Permettre l’accès à votre compte utilisateur et synchroniser vos données entre appareils.
  • Assurer la sécurité, la maintenance et la stabilité technique de l’application.
  • Répondre à vos demandes ou réclamations transmises via l’adresse de contact.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat (les CGU que vous acceptez en utilisant l’application).
  • Votre consentement (notamment lors de l’inscription, de l’activation du cloud, ou lors de la communication avec notre support).
  • L’intérêt légitime de l’éditeur (notamment pour la sécurité, l’amélioration des services, ou les logs).
  • Une obligation légale, si nous devons coopérer avec les autorités compétentes.

5. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être traitées par :

  • Les membres autorisés de l’équipe technique de I20.
  • Les prestataires techniques (hébergement sécurisé privé), sous contrat strict de confidentialité.
  • Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement en cas d’obligation légale.

6. Durée de conservation

  • Données locales : conservées aussi longtemps que vous les maintenez sur votre appareil.
  • Données cloud : conservées tant que votre compte est actif. Elles sont supprimées à la demande explicite ou lors de la suppression définitive du compte.
  • Logs techniques : conservés pour une durée technique limitée (ex : 30 jours glissants).

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès à l’ensemble des données vous concernant.
  • Droit de rectification en cas d’erreur ou de mise à jour.
  • Droit de suppression de vos données (à votre demande par email).
  • Droit de portabilité (sur demande, si applicable).
  • Droit d’opposition ou de limitation dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact-faktire@i20.tech
Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable.

8. Mesures de sécurité

Faktire met en œuvre des mesures de sécurité robustes :

  • Chiffrement des connexions (SSL/HTTPS)
  • Infrastructure d’hébergement privée et sécurisée
  • Authentification par mot de passe ou API
  • Accès restreint aux données utilisateurs
  • Blocage technique des captures d’écran sur mobile pour protéger les données sensibles

9. Transferts internationaux

Les données sont hébergées sur une infrastructure privée sécurisée, sans transfert vers des pays tiers non sécurisés.
Faktire respecte les normes du RGPD et s’engage à se conformer à la législation de la RDC dès que le cadre juridique local sera pleinement en vigueur.

10. Cookies et traceurs

La version mobile et web de Faktire n’utilise aucun cookie, ni traceur, ni outil publicitaire, et ne réalise aucun profilage des utilisateurs.

11. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.

En poursuivant l’utilisation de l’application après modification, vous acceptez implicitement la version mise à jour de cette politique.

Dernière mise à jour : Avril 2025

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact-faktire@i20.tech